Złóż rezerwację
Dokonanie nowej rezerwacji
W formularzu rezerwacyjnym wpisz daty, godziny oraz lotnisko. Kliknij "Znajdź ofertę" i sprawdź co oferuje Looking4Parking dla wybranej opcji. Wybierz usługę, którą chcesz zarezerwować i klinknij "Zarezerwuj".
Uzupełnij swoje dane, dokonaj płatności, a następnie poczekaj, aż płatność zostanie potwierdzona przez naszą stronę internetową. Po potiwerdzeniu płatności zostaniesz poproszony o podanie dalszych informacji, takich jak szczegóły lotu.
Jak mogę zapłacić za rezerwację?
Możesz dokonać płatności przez Visa, AMEX, Mastercard i PayPal. Wszystkie płatności są dokonywanie z wyprzedzeniem na etapie 2 procesu rezerwacji:
Etap 1 = Wyszukiwanie
Etap 2 = Twoje dane dotyczące płatności
Etap 3 = Szczegóły dotyczące pojazdu i lotu
Etap 4 = Otrzymasz referencję do zamówienia
(Nie możemy wykonywać stałych zleceń / czeków / płatności bitcoin / płatności EMT [dla Republiki Południowej Afryki] )
Wciąż mam problemy z rezerwacją
Czy mogę porozmawiać z kimś z obsługi w sprawie rezerwacji ?
Ponieważ jesteśmy agentem rezerwacji wyłącznie online, nie mamy linii telefonicznych, aby móc dokonać rezerwacji przez telefon.
W celu uzyskania porady zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty e-mail lub czatu na żywo.
Zniżka jest mniejsza, niż ta, którą oferował kupon- dlaczego tak jest?
Sprawdź szczegóły promocji związane z używanym kodem rabatowym. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami pod adresem Obsluga.Klienta@looking4.com
Czy mogę anulować zamówienie bezpośrednio u dostawcy parkingu, jeśli zarezerwowałem na Twojej stronie?
Nie możesz anulować rezerwacji miejsca parkingowego bezpośrednio u dostawcy. Wszystkie odwołania muszą być dokonywane przez Looking4Parking.com.
Jaka opłata zostanie naliczona, jeśli nie wrócę w dniu, który został zarezerwowany?
Po powrocie zostanie naliczona dzienna stawka za parking. Koszt będzie różny, w zależności od zarezerwowanego parkingu. Parkingu on-site pobierają więcej, niż parkingi off-site.
Skąd firma bierze swoje stawki?
Dostawcy parkingów sugerują stawki. Zostają one wysłane do wszystkich konsolidatorów jednocześnie. Ceny zależne są od dostępności oraz opcjonalnych zmian.
Dlaczego na innym portalu mogę znaleźć tańszy produkt ?
Wyłączając oferty rabatowe, nie powinno tak być. Zgłoś to do nas, jeśli zobaczysz jedną z naszych ofert taniej, niż wyświetla ją nasz system. Upewnij się, że godziny i daty są takie same podczas porównywania produktu.
Mój kod rabatowy nie działa- co mam zrobić?
Sprawdź dokładnie szczegóły promocji i kod. Należy wpisać kod rabatowy w polu wyceny. Napisz maila pod adres: Obsluga.Klienta@looking4.com, jeśli nadal występują problemy. W ciągu 48 godzin skontaktujemy się z Tobą.
Co to jest rezygnacja od anulowania rezerwacji ?
Jest to zrzeknięcie się opłaty za anulowanie rezerwacji w wysokości 9.50£ po tym, jak już dokonasz rezerwacji. Zazwyczaj takie opłaty odnoszą się tylko Wielkiej Brytanii.
Dlaczego firma wymaga ode mnie podania numerów lotów?
Podanie numerów lotów firmie pomoże w pewien sposób monitorować czas powrotu.
Co się stanie, jeśli mój lot jest opóźniony?
Opóźnienia zazwyczaj nie stanowią problemu. Podajemy numer Twojego lotu parkingowi, z usług którego korzystasz, aby mógł on śledzić postęp lotu powrotnego i mieć świadomość, kiedy może się Ciebie spodziewać. Jeśli opóźnienie skutkuje konieczności przełużenia rezerwacji o jeden dzień, w niektórych przypadkach może zostać naliczona opłata dodatkowa na wybrane parkingi.
Twoja rezerwacja
Nie mogę się zalogować do strefy członkowskiej. Co powinienem zrobić?
Napisz do nas na adres: Obsluga.Klienta@looking4.com
Ilość pasażerów się zmieniła - co powinienem zrobić?
W strefie członkowskiej proszę zmienić ilość pasażerów.
Anulowanie rezerwacji. Jak mogę anulować rezerwację?
Tak, wszystkie elastyczne rezerwacje można anulować do 48 godzin przed odlotem. Aby to zrobić, zaloguj się w strefie członkowskiej. Sprawdź zasady anulowania. Możesz zmienić dane, dokonać nowych rezerwacji bądź wysłać ponownie e-mail potwierdzający.
Jakie są zasady anulowania rezerwacji?
Zasady anulowania rezerwacji można znaleźć w Regulaminie Looking4 w punkcie 5 (Procedura anulowania rezerwacji). To, czy możesz anulować rezerwację zależy od wybranego przez Ciebie produkltu i okresu wypowiedzenia.
Czy zmiana numeru rejestracyjnego samochodu kosztuje?
Nie, nie pobieramy opłat za tę zmianę. Jeśli chcesz zmienić numer resjestracyjny samochodu, przejdź do strefy członkowskiej.
Mój lot został odwołany - co mam zrobić?
Prześlij swoje dane na adres: Obsluga.Klienta@looking4.com, a my postaramy się zmienić Twoje zamówienie na parkingu lub znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie dobre.
Straciłem możliwość edycji mojej rezerwacji - co mogę zrobić, jeśli naprawdę muszę zmienić zamówienie ?
Napisz do nas na adres: Obsluga.Klienta@looking4.com lub zadzwoń do nas pod numer 03333 440 615, a my sprawdzimy, jak możemy Ci pomóc.
Jak mogę złożyć skargę?
Wszelkie reklamacje należy składać pisemnie do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej : Obsluga.Klienta@looking4.com
Wróciłem, a mój samochód został podrapany/uszkodzony - co mam zrobić?
Prześlij nam wszystkie dane wraz ze zdjęciami uszkodzeń. Wszelkie reklamacje należy składać pisemnie do nas na adres: Obsluga.Klienta@looking4.com
Usługa, którą otrzymałem nie była tym, co zostało opisane - gdzie mam złożyć zażalenie?
Wszelkie zażalenia należy składać pisemnie do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej: Obsluga.Klienta@looking4.com
Usługa, którą otrzymałem nie była tym, co zostało opisane - czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Wszelkie zażalenia należy składać pisemnie do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej: Obsluga.Klienta@looking4.com
Dlaczego pojawiła się dodatkowa opłata na karcie kredytowej?
Jest to opłata rezerwacyjna.
Czy opłata rezerwacyjna podlega zwrotowi ?
Nie.
Informacje o parkingu
Jak działa parkowanie Meet&Greet?
Kiedy jesteś około 20 minut od lotniska, zadzwoń pod numer szofera/kierowcy podany w wiadomości potwierdzającej. Szofer/kierowca przyjedzie po Ciebie do miejsca spotkania - zwykle tuż przed terminelm odlotów. Po powrocie Twój samochód zostanie dostarczony Tobie po przylocie.
Czy muszę zostawiać klucze od samochodu?
Jeśli zarezerwujesz parking, który zapewnia parkowanie samochodu lub usługę powitania, musisz zostawić klucze. Każdy parking, który prosi o pozostawienie kluczy, będzie bezpiecznie nimi zarządzał i zabezpieczy Twój samochód. Parkingi, które wymagają pozostawienia kluczy i te, które ich nie wymagają są wyraźnie oznaczone na stronie internetowej.
Jak znaleźć parking?
Pełne instrukcje dojazdu do każdego parkingu dostępne są na stronach (Więcej informacji). Takie informacje otrzymasz, w tym wskazówki, również w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Jakie są godziny otwarcia parkingów?
Godziny otwarcia parkingów podane sa na stronie (Więcej informacji) parkingu. Ponadto, jeśli Twój parking nie jest otwarty w wybrane godziny i daty, parking nie wyświetli się w wynikach wyszukiwania.
Jaki jest najdłuższa opcja zaparkowania samochodu?
Tak długo, jak chcesz. Uzupełnij formularz na naszej stronie internetowej i zobacz jakie parkingi się pojawiają. Te, które się pokazują, możesz zarezerować.
Co to jest automatyczne rozpoznawanie tablic rejestracyjnych (ANPR)?
Automatyczne rozpoznawanie tablic rejestracyjnych (ANPR) to system używany przez niektóre parkingi, umożliwiający wjazd na parking i opuszczenie go. Twoje potwierdzenie zawiera informację, czy Twój parking korzysta z tego systemu.
Po przybyciu na miejsce parkingowe czytnik odczyta numer rejestracyjny, a jeśli posiadasz rezerwację, pozwoli ci wejść na parking. W przypadku zmiany pojazdu ważne jest, aby nas o tym powiadomić, ponieważ może to spowodować opóźnienia w dotarciu na parking.
Dlaczego musisz znać liczbę pasażerów?
Park & Ride i większość parkinków na terenie obiektu zapewnia transfer busem zarówna na, jak i z lotniska. Do tej usługi wymagana jest liczba pasażerów, którzy mają przybyć.
Liczba osób podróżujących się zmieniła- czy to ma znaczenie ?
Tak. Zaloguj się do strefy członkowskiej i zmień liczbę pasażerów. Wyślemy dostawcy zaktualizowane informacje, a Ty otrzymasz aktualny e-mail z potwierdzeniem.
Co to Gatwick Airport Approved Scheme?
Gatwick Airport Approved Scheme to system, który obejmuje parkingi poddane audytowi i skontrolowane przez lotniska Gatwick Airport, Sussex oraz Surrey Police i West Susses Trading Standards w celu zapewnienia standardów obsługi klienta. Sprzedawane przez nas parkingi wchodzą w skład Airport Approved Scheme.
Czy kierowcy/szoferzy są ubezpieczeni?
Wszystkie usługi sa sprawdzane i weryfikowane przez Looking4Parking. Zapewniamy, że wszystkie usługi mają poprawne ubezpieczenie, a kierowcy są badani i sprawdzani regularnie.
Czy muszę dodatkowo płacić za transfer ?
Aby uzyskać informację na temat dodatkowych opłat, sprawdź zakładkę Informacje dodatkowe produktu, który w danym momencie rezerwujesz.
Posiadam grupę inwalidzką (Blue Badge) - czy mogę korzystać z każdej oferty?
Proszę sprawdzić, czy parking oznaczony jest symbolem wózka inwalidzkiego.
Jak daleko jest położony parking od lotniska?
To zależy od tego, na jaki parking się wybierasz. Wiele z naszych parkingów znajduje się zaledwie kilka minut od terminala, podczas gdy niektóre opcje (np. Park&Ride) mogą być położone w dalszej odległości od terminala. Odległości i czasy podróży z parkingów do terminali są podane dla każdego produktu w naszych wynikach wyszukiwania.
Czy mogę przyjechać dużym samochodem/samochodem z przyczepą/samochodem kempingowym/vanem na parking?
Nie. Parkingi lotniskowe zazwyczaj przyjmują pojazdy rodzinne o standardowej wielkości (lub mniejsze) ze standardową (5-6) ilością miejsc.
Na jakiej podstawie wybieramy parkingi, z którymi współpracujemy ?
Looking4Parking sprawdza każdy parking, aby upewnić się, że odpowiada on naszym standardom.
Czy posiadamy opinie na temat parkingów, które sprzedajemy?
Na naszej stronie internetowej możesz znaleźć najbardziej aktualne opinie. Po wypełnieniu naszego formularza na stronie głównej w polu INFORMACJE znajdziesz link to Feefo. To tam znajdziesz aktualne opinie. Możesz również odwiedzić stronę TrustPilot.
Jak mogę pozostawić opinię?
Zostaniesz poproszony o pozostawienie informacji po dokonaniu rezerwacji na Looking4Parking.com jeden dzień po jej potwierdzeniu, a po powrocie będziesz mógł zrecenzować usługę, z której skorzystałeś. Otrzymasz e-maile od naszych firm, z którymi współpracujemy (Feefo/TrustPilot).
Czy na parkingach jest ochrona?
Sprzedajemy wyłącznie bezpieczne parkingi. Określone funkcje bezpieczeństwa dla każdego parkingu będą wymienione pod każdym z produktów i wyświetlane za pomocą symboli w wynikach wyszukiwania.
Czy posiadamy jakieś parkingi na własność?
Looking4Parking nie jest właścicielem ani operatorem żadnego z parkingóów, które reklamują się za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Czy mogę zostawić samochód na jednym lotnisku, a odebrać go na drugim ?
Nie. Nie posiadamy żadnych ofert, które spełniają takie wymagania.
Jak dostać się na lotnisko z parkingu?
Wszystkie informacje potrzebne do skorzystania z rezerwacji znajdą się w zakładkach z informacjami o produktach na stronie internetowej oraz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, które Ci wyślemy.
Czy mogę pozostawić rzeczy w samochodzie ?
Wszystkie rzeczy pozostawione w pojeździe na czas zaparkowania są pozostawione na własne ryzyko.
Co mam zrobić, jeśli nie mogę znaleźć parkingu?
W wiadomości e-mail z potwierdzeniem znajdziesz adres parkingu, informacje o położeniu geograficznym oraz numer telefonu; w każdej chwili możesz tam zadzwonić, aby uzyskać jeszcze lepsze wskazówki.
Jestem tutaj, ale parking jest zamknięty. Co mam zrobić?
Zadzwoń pod numer telefonu do miejsca parkingu, który znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli z jakiekolwiek powodu nie możesz się dostać do parkingu, zadzwoń do działu Obsługi Klienta Looking4Parking pod numer: +44 3303 334 540 (rozmowa po angielsku, trzeba poprosić o polską obsługę).
Nasze biuro jest otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00-17:00 (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy). Jeśli jesteś na parkingu poza tymi godzinami i nie możesz skontaktować się ani z nami, ani z obsługą parkingu, należy znaleźć alternatywny parking i zachować rachunki oraz skontaktować się z nami po powrocie.
O looking4.com
Kim jest Looking4Parking?
Porównujemy usługi parkingowe na lotniskach dla wielu lotnisk w Wielkiej Brytanii i na całym świecie. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o nas i naszych działaniach, napisz do nas na adres Obsluga.Klienta@looking4.com
Jakie są godziny otwarcia?
Pracujemy od poniedziałku do piątku od 9:00-17:00 wyłączając dni wolne od pracy w Wielkiej Brytanii.
Jak mogę zapisać się do sybskrypcji i newsletterów?
Zostaniesz automatycznie subskrybowany podczas pierwszej rezerwacji. Możesz też zarezerwować się na stronie i otrzymać oferty już teraz! : https://www.looking4.com/uk/airport-parking/gatwick-lgw
Dlaczego nie wyświetlają mi się żadne wyniki dla lotnisk, na których szukam parkingów?
W szczytowych okresach może się zdarzyć, że wszystkie parkingi są w pełni zarezerwowane. Dlatego zalecamy zarezerwowanie parkingu tak szybko, jak to możliwe. Zarezerwuj wcześniej, aby parking był jak najtańszy i aby zapewnić sobie jak największy wybór.
Jeśli masz konkretne zapytanie, napisz: Obsluga.Klienta@looking4.com
Czy mogę zarezerwować parking wraz z hotelem?
Możesz zarezerwować parking wraz z hotelem TUTAJ
Czy mogę zarezerwować transfer na lotnisko?
Możesz zarezerwować transfer na lotnisko
Czy otrzymam zniżkę, jeśli zarezerwuję więcej niż jeden samochód lub dokonam rezerwacji grupowej?
Wyślij wiadomość e-mail (podaj daty, godziny i lokalizację) na adres: Obsluga.Klienta@looking4.com, a my znajdziemy Ci najlepszą ofertę i wyślemy Ci konkurencyjną ceną.
Czy mogę otrzymać kod rabatowy?
Po złożeniu pierwszego zamówienia uzyskasz dostęp do naszej strefy członkowskiej.
Czy jest coś, co przegapiliśmy lub nie możesz znaleźć potrzebnych Ci informacji?
Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza kontaktowego, a my skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej.